ひとりの女性が、ある大手ハウスメーカーに新築を依頼

しました。その女性は身長が140㎝と小柄なため、

「小柄な私が使いやすい住宅を造って欲しい」と要望を

出したのですが、そのハウスメーカーは標準通りの家を

建てました。

その結果、洗面所の鏡が見えない、収納に手が届かない、

キッチンが高過ぎて使いにくい・・・等の不具合が生じ、

29ヶ所の瑕疵があるとして損害賠償の裁判を起しました。

裁判では女性の主張がほぼ認められ、ハウスメーカーは

床を上げるなどの手直しをした上で、損害賠償にも応じ

ました。

これは、建築業界では有名な事例で、その後の建て主に

対するスタンスにも少なからず影響を与えました。

おそらく、実際の契約書には女性の身長を配慮した風は

なく、ハウスメーカーとしては契約書通り、つまり理論

的には責任を問われる状況ではなかったものと推測され

ます。

だが、実感としてハウスメーカーに非があることは誰が

見ても明らかであり、どんな理由があっても建て主本位

でなくてはならない家づくりのあり方を裁判所が端的に

示した好例といえます。

現在は、消費者契約法によって、契約内容にかかわらず

消費側が保護される環境が整ってきましたが、それでも

契約書はよく読み込み、もし自分で契約書の内容を理解

するのが難しい場合は、親戚や友人に確認してもらう等、

建て主自身が当事者意識をしっかり持って、自分自身を

守る姿勢が大切です。